Fachkräfte gesucht. Bewerber vorhanden. Und trotzdem finden beide Seiten nicht zusammen.

Diese Erfahrung beschäftigt mich schon länger. Immer wieder hört man Appelle an Unternehmen: Gebt älteren Arbeitnehmer eine Chance, ladet Menschen zu Vorstellungsgesprächen ein, seid offen für unterschiedliche Lebensläufe.Grundsätzlich bin ich vollkommen dafür.
Nur frage ich mich manchmal: Liegt das eigentliche Problem wirklich daran, dass Unternehmen diese Menschen nicht einstellen wollen?
Meine Erfahrungen bei der Suche nach Fachkräften zeichnen zumindest ein anderes Bild.

Wir würden gerne einstellen

Gerade in unserer Branche suchen viele Betriebe händeringend nach qualifizierten Mitarbeiter. Eine erfahrene Friseurin oder ein erfahrener Friseur, fachlich gut ausgebildet, zuverlässig und mit Freude am Beruf? Welcher Friseurunternehmer würde da grundsätzlich Nein sagen?

Natürlich braucht es am Ende immer eine persönliche und fachliche Übereinstimmung. Aber grundsätzlich sind erfahrene Fachkräfte für kleine und mittlere Unternehmen enorm wertvoll.Genau deshalb habe auch ich über das AMS immer wieder versucht, Mitarbeiter zu finden.

Mit überschaubarem Erfolg.

Eine Stellenanzeige – aber kaum Kontakt

Über einen längeren Zeitraum war unsere Suche beim AMS gemeldet. Teilweise musste die Suche erneut aktiviert werden, weil sie zwischenzeitlich nicht mehr aufschien. Bei einer neuerlichen Suche erhielt ich schließlich eine Liste mit mehreren potenziellen Bewerber.

Was danach passierte?

Zunächst einmal nichts.

Keine Bewerbung. Kein Lebenslauf. Kein Telefonat.Keine Kontaktaufnahme. Als Unternehmer sitzt man dann vor einer Liste mit Namen und fragt sich:

Wie sollen Arbeitgeber und Arbeitsuchende eigentlich zusammenfinden, wenn der Kontakt gar nicht zustande kommt?

Gleichzeitig bewirbt sich jemand direkt bei uns

Besonders interessant wurde es, als sich eine Friseurin initiativ bei uns bewarb. Sie war bereits beim AMS gemeldet und suchte ausdrücklich eine Stelle als Friseurin. Auf meiner Liste potenzieller Bewerber war sie allerdings nicht zu finden. Im persönlichen Gespräch erzählte sie mir auch von ihren Erfahrungen bei der Beratung. Ihr seien andere berufliche Möglichkeiten beziehungsweise eine Umschulung nahegelegt worden.

Ihre Reaktion darauf war eindeutig:

Sie wollte Friseurin bleiben.

Nicht, weil ihr nichts anderes eingefallen wäre, sondern weil sie ihren Beruf seit vielen Jahren mit Leidenschaft ausübte. Und genau dieser Punkt hat mich beschäftigt. Müssen wir Menschen wirklich aus Berufen hinausberaten, in denen Fachkräfte fehlen?

Natürlich gibt es gute Gründe für Umschulungen. Menschen verändern sich, körperliche Voraussetzungen ändern sich, Branchen verändern sich und manchmal ist ein Berufswechsel genau das Richtige. Aber wenn jemand gerne Friseurin ist, über jahrelange Berufserfahrung verfügt und gleichzeitig Betriebe dringend Fachkräfte suchen, dann sollte unser gemeinsames Ziel doch eigentlich sein:

Diese Person mit einem passenden Unternehmen zusammenzubringen.

Und nicht zuerst darüber nachzudenken, welchen anderen Beruf sie ausüben könnte.

Unser Handwerk hat Zukunft

Gerade persönliche Dienstleistungen werden auch in Zukunft Menschen brauchen. Technologie, Digitalisierung und künstliche Intelligenz werden unseren Beruf verändern – davon bin ich überzeugt. Sie können Terminplanung vereinfachen, Kommunikation automatisieren, Beratung unterstützen und viele administrative Arbeiten übernehmen. Aber einen guten Haarschnitt, eine individuelle Beratung oder das persönliche Erlebnis beim Friseur kann man nicht einfach vollständig digitalisieren. Unser Beruf lebt vom direkten Kontakt zwischen Menschen. Und genau deshalb sollten wir Fachkräfte, die gerne in diesem Beruf arbeiten, auch darin unterstützen, einen passenden Arbeitsplatz zu finden.

Kleine Unternehmen brauchen einfache Lösungen

Für Großunternehmen ist Recruiting eine eigene Abteilung. Für einen kleinen Friseurbetrieb ist Recruiting etwas, das zusätzlich zum normalen Tagesgeschäft passiert. Zwischen Kund, Mitarbeiterführung, Einkauf, Buchhaltung, Ausbildung und Organisation. Genau deshalb wäre ein funktionierender Arbeitsmarktservice für kleine und mittlere Unternehmen besonders wertvoll. Nicht durch zusätzliche Listen und Bürokratie. Sondern durch das, was der Name eigentlich verspricht:

Service.

Passende Bewerber identifizieren. Menschen miteinander in Kontakt bringen. Qualifikationen und Wünsche berücksichtigen. Und möglichst unkompliziert vermitteln.

Fachkräftesuche wird zur Aufgabe des Unternehmers

Meine Konsequenz aus diesen Erfahrungen war jedenfalls klar:

Als Unternehmer darf ich mich bei der Mitarbeitersuche nicht auf eine einzige Institution oder Plattform verlassen. Wir müssen selbst sichtbar werden.

Über unsere Website – über Social Media – über Empfehlungen – über unsere Mitarbeiter – über Netzwerke – und über spezialisierte Plattformen für unsere Branche.

Denn die Zeiten, in denen man eine freie Stelle meldete und kurze Zeit später mehrere passende Bewerbungen auf dem Tisch lagen, sind vorbei.

Recruiting ist heute eine unternehmerische Aufgabe und gerade für kleine und mittlere Unternehmen kostet diese Aufgabe nicht unbedingt viel Geld – aber sehr viel Zeit, Aufmerksamkeit und Energie.

Mein Fazit

Ich wünsche mir ein AMS, das kleine und mittlere Unternehmen als echte Partner bei der Fachkräftesuche unterstützt. Denn auf der einen Seite stehen Unternehmen, die Mitarbeiter suchen. Auf der anderen Seite stehen Menschen, die arbeiten möchten.Eigentlich sollte es unsere einfachste Aufgabe sein, diese beiden Seiten zusammenzubringen. Wenn uns genau das nicht gelingt, sollten wir nicht nur über Fachkräftemangel sprechen – sondern darüber, warum vorhandene Fachkräfte und vorhandene Arbeitsplätze manchmal aneinander vorbeilaufen.